1. 充值失败后,多久退款?
通常情况下,充值失败时我们会立即为您办理退款。如24小时内退款未到账,您可以发送邮件到liuliang@oupeng.com进行反馈。
2. 充值后怎么查看是否到账?
充值后,请以运营商信息提示为准,您也可以通过拨打运营商电话确认到账情况。
3. 充值的流量有效期有多长?
充值流量当月有效,月底失效,请以在运营上查询的信息为准。
4. 充值的流量可以漫游吗?
充值时请关注页面提示,如显示"全国可用"表示可以全国漫游。
5. 流量充错号码怎么办?
很抱歉,充错号码后,运营商(移动、联通、电信)是不会办理退款的。您可以选择如下几种方式尝试弥补损失:1.联系实际充值的号码机主,与对方协商是否愿意为此补偿您的流量;2.联系运营商客服,咨询是否能够退款已经充值成功的流量。
6. 如何查询我的历史订单和交易记录呢?
可以通过流量充值页面的充值记录查看。