EC客户通

EC客户通是一款非常专业的电脑客服服务软件，采用最先进的聊天技术，EC客户通免费版能够轻松将网站访客变为QQ好友，提供了访客轨迹跟踪、流量统计分析，客户关系管理，客服效率跟踪等功能，喜欢的朋友就在牛下载软件园下载使用吧！

软件介绍

EC客户通是一款非常专业的电脑客服服务软件，界面简洁。采用最先进的聊天技术，合了办公常用的电话、短信、传真、邮件、即时通信等多种通信工具，还可以网页聊天，简单方便，不需任何插件 。EC客户通免费版功能强大，能够轻松将网站访客变为QQ好友，提供了访客轨迹跟踪、流量统计分析，客户关系管理，客服效率跟踪等功能，提供了强大的呼叫中心，提供清晰反映客户信息与动态的分析图表，喜欢的朋友就在牛下载软件园下载使用吧！

EC客户通功能介绍

多种会话方式并存
可以QQ聊天，还可以网页聊天，简单方便，不需任何插件，沟通更有效；
强大的客服功能
主动邀请访客会话、访客识别、预知访客消息、座席转接……完善的客服系统；
手机随身客服
无论您身处何地，用手机接待客户就如用微信一样轻松接待访客，访客信息、聊天记录实时同步到企业云端数据库，永不丢失；
0的超值套餐
一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码，20人坐席随需分配，可根据用户访问需要置入不同的网站页面；
个性化的展示
内置多套风格主题，可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语……让您随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标；
与访客的QQ会话
访客点击客服，直接弹出QQ会话框，客服可添加访客为好友，长期沟通；

EC客户通软件亮点

可随时随地接待访客，可以电脑接待也可以手机接待，手机接待轻巧，基本不足内存与流量。访客还可以通过留言方式与客服联系。
信价比高，520的超值套餐。一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码，20人坐席随需分配，可根据用户访问需要置入不同的网站页面；
强大的后台统计功能，对于访客轨迹IP，地域，来访平台，关键词等全方位数据齐全；系统还可以实时监控客服的接待状态，并可监控到客服与访客的沟通记录及接待情况，员工工作效率可直接输出PDF报表；
客服功能功大。可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同时有访客信息识别、预知访客消息、座席转接，还可以智能识别网站熟客，了解访客浏览轨迹，提前预知访客输入信息，提高客服沟通主动性……完善的客服系统；
腾讯技术一秒响应，消息不延时，客服与访客沟通顺畅，有利于订单成交。与QQ互通，访客自动轻松变好友，轻巧灵活的客户端接待；
网页聊天与QQ会话方式并存。可以QQ聊天，轻松加访客为好友，还可以网页聊天，简单方便，不需任何插件，沟通更有效。
可视化的界面设置，版式丰富，内置多套风格主题，可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等，展示品牌形象；我们企业还可以随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标；

EC客户通软件优势

连接电话，一键跟进客户，让拓客效率倍增
连接了QQ、微信、电话与邮件，跟进记录自动保存，有效管理员工社交工作量
可以随时在后台查看员工的工作数据，员工勤奋度一目了然，客户数量、订单管理实时报表呈现，公司业绩随时掌握
精准社交广告，让沉默客户回流
通过EC大数据自动投放精准社交广告，反复曝光，激活CRM库的沉默客户，只要客户点击，系统实时提醒，不错过最佳跟进机会
连接QQ、微信建立客户社交关系网
打通了CRM和电话大数据，智能识别空号和接听率，拒绝盲打拓客，通话录音和统计方便管理有效提升拓客转化率
全面、客观的实时统计，随时掌控销售业绩