京东咚咚买家版

京东咚咚是一个方便用户和客服沟通的聊天软件，它支持陌生人即时聊天、加好友聊天、组队群聊，还能够即时咨询客服解答购物过程中的问题，为京东用户提供方便、快捷、安全的沟通体验和购物体验。该软件采用扁平化风格，表情和头像根据京东特色而设计，并支持用户设置个性昵称和设置特色头像。

软件介绍

京东咚咚是一个方便用户和客服沟通的聊天软件，它支持陌生人即时聊天、加好友聊天、组队群聊，还能够即时咨询客服解答购物过程中的问题，为京东用户提供方便、快捷、安全的沟通体验和购物体验。该软件采用扁平化风格，表情和头像根据京东特色而设计，并支持用户设置个性昵称和设置特色头像。

功能介绍

　　京东咚咚主要提供两大功能：

　　一是与好友沟通，点击“添加”按钮，就可以加入自己的朋友，与他们进行私聊或组队群聊。

二是与京东客服沟通。在购物交易图中，有任何疑问需要联系客服时，点击商家页面的在线客服，客服MM就会来帮你（目前还是会跳转到京东咚咚网页版，有待完善）。

软件特色

　　沟通便捷，畅聊无限

　　您资询，我解答

　　图文并茂，精彩纷呈

　　表情头像，随心而定

使用方法

　　想把“京东咚咚”当作一个客服咨询平台使用的朋友，可以打开京东官网，选择京东进驻的商店，如：以下的七匹狼，这是一家进驻京东的服装店。点击“在线客服”就可以跟客服进行聊天了。

　　以往的在线咨询就变成客户端咨询了，这聊天框的大致布局和QQ相似，在这里用户可以就产品跟客服进行咨询。聊天框的右边清晰的显示着商店的评价，点击“进入商店”可以立刻进入京东的商店。

　　只是文字的咨询不够清晰的，还可以通过截图或者发送图片以及发送文件的方式，跟客服进行咨询。点击聊天框中间的“截图”就能对屏幕进行截图。

　在表情方面，京东咚咚还制作了一套京东咚咚特色的表情，在“表情”选项中点击“咚咚”就能看到了。

　聊天框中点击“心形”可以对客服人员进行评价。