京东咚咚商家版

京东咚咚商家版是由京东为商家打造的一款工作平台，京东IM工具咚咚为商家和用户架起沟通桥梁，帮助买家解决买家对商品的疑问，京东咚咚商家版另外它还有添加买家为好友的功能，牛下载欢迎您的下载使用。

软件介绍

京东咚咚商家版是专门为京东的分销商们开发的一款沟通交流软件，京东IM工具&ldquo；还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，2工作平台，正在咨询列表，对话展示区，对话快捷菜单，快捷短语区，顾客信息区，方便您实时解答顾客问题顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~京东咚咚商家版功能介绍，便捷联系，直达用户京东咚咚商家版支持客户管理，牛下载欢迎您的下载使用。

京东咚咚商家版软件特色

1.支持表情头像
2.1正在咨询,增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态
3.新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露)，并有, 9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用!
4.议价：客户咨询客服可直接发送优惠券，提升咨询转化率

京东咚咚商家版软件优势

1.全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求：
2.新增应用中心，多方插件集合：(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制)
3.客服账号须在京东注册
4.2工作平台,,正在咨询列表,对话展示区,对话快捷菜单,快捷短语区,顾客信息区,方便您实时解答顾客问题

京东咚咚商家版软件特点

1.4联系人列表,,查看客服组织架构,快速找到同事,查看最近联系人,查看最近联系顾客
2.方便您实时解答顾客问题
3.查看最近联系顾客
4.支持转接或指定客服。
5.你咨询我解答，随时联系京东客服MM

京东咚咚商家版使用说明

京东咚咚在哪里可以更换浏览器？
直接电脑设置默认浏览器就可以。例如IE
1、点击桌面左下角“开始”菜单中，选择“默认程序”选项。
2、在弹出的“默认程序”选项中，选择“设置默认程序”。
京东咚咚是京东推出的一个即时通讯工具软件，面向京东个人用户、商家客服和京东客服。
京东咚咚包含面向个人用户的京东咚咚PC端、京东咚咚网页端；面向商家的京东咚咚商家版PC端、android端。
面向个人用户的“京东咚咚”，支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7和Windows 8系统，用户只需使用京东账号就能登录使用，能够查找和添加好友，和好友进行即时聊天，同时能够发起和客服的咨询，还能够组队进行多人聊天，聊天过程中可以发送文件、截图。
3、在“设置默认程序”窗口中，选择“IInternet Explorer”设为默认值。
二、京东咚咚买家版和京东咚咚商家版有什么分别？
答：就是一个是顾客用的一个是店主用的， 功能不一样， 店主是卖顾客是买 ，功能不一样
三、京东咚咚商家版怎么截图？
1、打开桌面上京东咚咚的图标
2、弹出京东咚咚的主界面
3、点击界面中的设置按钮
4、弹出设置窗口
5、点击热键按钮
6、看到屏幕截图的功能，使得前面的复选框打勾
7、根据需要，选择设置的热键按钮
8、点击确定

京东咚咚商家版更新日志

京东咚咚商家版
个别用户闪退问题
新增风控消息安全提示、链接安全提示
客服工作台增加批量处理离线客户功能，可以快捷删除离线客户
客服工作台新增客户备注和订单备注，可以实时记录客户的需求，统一处理，提高客服工作效率
个别用户无法收取消息问题
个别用户自动掉线无法自动重连问题