TQ云呼叫中心

TQ云呼叫中心是一款便捷好用的公司内部沟通软件。TQ云呼叫中心网页版界面一体化，操作简单，可以快速的对您的流程、沟通系统等进行提供客户的信息处理，需要的小伙伴欢迎大家下载使用。

软件介绍

TQ云呼叫中心是一款便捷好用的公司内部沟通软件。拥有留言提醒、来电提醒、对话提醒、文件互传以及其他的功能，也可对视图进行切换。 TQ云呼叫中心网页版功能强大丰富，界面一体化，操作简单，提供沟通系统、工具、流程、数据，可以快速的对您的流程、沟通系统等进行提供客户的信息处理，支持对运行的状态进行设置，需要的小伙伴欢迎大家下载使用。

TQ云呼叫中心功能介绍

指挥中心，座席人员工作情况一目了然
现场管理，规范座席代表的工作情况。实时会话情况，点击即可查看座席人员会话情况。
客户来电，自动弹出来电者的信息资料
来电弹屏，调取客户关系管理系统(CRM)的数据，老客户来电，座席人员就能立即知道对方的资料信息、之前服务情况，拉近客户与企业 的距离。
客户关系管理系统(CRM)
无论在通过在线咨询、400电话、免费电话还是直线电话呼入的客户，均整合到客户关系管理系统(CRM)中，方便跟踪管理，全方位帮您获取、保存、增加客户。
活自由的IVR语音导航定制
用户可以根据需要随时自行修改IVR语音导航，确保为客户提供快捷、清晰、简单易用的自助服务，提高用户体验。设置呼叫队列，来电智 能分配到指定策略的座席人员。

TQ云呼叫中心软件亮点

也可对视图进行切换
支持对信息进行快速的展示
也支持进行留言的提醒
可对来电提醒、对话提醒进行设置
支持对运行的状态进行设置
可以对用户的信息进行查看

TQ云呼叫中心常见问题

我电脑的“E"键使用不了了，退出TQ就好了，请问怎么办？

　　您好，您可以在常用语知识库里面将快捷键为“Enter"的更改为其他的快捷键，然后重新登录TQ客户端即可。

　　TQ云呼叫中心是做什么的？

　　TQ云呼叫中心是针对企业用户开发的，解决企业和客户通讯问题的系统，包含了在线客服、电话呼入呼出管理、客户信息管理、员工KPI考核等功能，是全面的云呼叫中心系统，同时可以根据企业用户的实际环境提供不同方案解决。

　　TQ云呼叫中心，需要提供什么设备吗?

　　TQ云呼叫中心，可以按照企业用户的需求，提供不同的解决方案，设备可以租给客户使用，只需要交付押金即可。

　　这套系统适合什么样的情况使用？

　　请问您是询问TQ云呼叫中心系统吗？贵企业如果有在线接待或者电话业务的话，都可以使用，此系统可以允许客户直接点击网页上面的客服直接会话，同时电话业务都可以录音，弹屏、客户信息弹屏等等功能，如果您需要的话，可以致电400-010-2002，TQ客服将协调给您更加详细的介绍。

　　注册TQ后，网站上面还没有，怎么回事呢？

　　主要因为网站还没有加入TQ的代码，企业用户需要联系建站公司帮忙将代码加入网站，这样当客户打开网站的时候就可以看到TQ在线客服了。

　　TQ如何使用？

　　TQ使用流程：第一步，先注册，第二步下载安装客户端，第三步生成代码，第四步嵌入网站上，第五步登入TQ客户端接待访客交流会话。

TQ云呼叫中心官方更新日志

新增网络检测提醒
修正电话状态处理显示
修改访客会话的小图标
修改转移后的消息内容完整显示
修复接收到会话消息时 会错把联系人加入最近联系人列表